คู่มือผู้ใช้

1.ซื้อ

หากคุณพบผลิตภัณฑ์โปรดของคุณในร้านให้คลิกเพิ่มลงในรถเข็นคลิกปุ่ม "เพื่อเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของคุณ。

ผลิตภัณฑ์ในตะกร้าสินค้าของคุณไม่สามารถซื้อได้พร้อมกันเป็น "รายการสั่งซื้อล่วงหน้า" และ "รายการปกติ" นอกจากนี้แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะเป็นรายการสั่งซื้อล่วงหน้าคุณไม่สามารถซื้อได้ในเวลาเดียวกันแม้ว่าวันที่วางจำหน่ายจะแตกต่างกัน กรุณาสั่งซื้อแยกกัน

ผู้ใช้ครั้งแรกจะต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิก (ฟรี) หากต้องการลงทะเบียนเป็นสมาชิกโปรดตั้งชื่อที่อยู่อีเมลเพศวันเกิดและรหัสผ่าน หลังจากลงทะเบียนคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณลงทะเบียน

*ค่าขนส่งไม่รวมอยู่ในราคาในรถเข็น
*ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจะถูกคำนวณและนำเสนอโดยอัตโนมัติหลังจากลงทะเบียนที่อยู่จัดส่ง
*เนื่องจากมีผลิตภัณฑ์จำนวน จำกัด ผลิตภัณฑ์จะถูกยกเลิกเมื่อสต็อกหมด
*การอนุญาตกฎระเบียบและกฎระเบียบศุลกากรเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศและภูมิภาค โปรดตรวจสอบรายละเอียดด้วยตัวเองก่อนทำการซื้อ โปรดทราบว่าเราไม่สามารถยอมรับการยกเลิกได้ด้วยเหตุผลเหล่านี้
*DVD, ดิสก์ Blu-ray นอกจากนี้บางเกมและ DVD-Audio มีรหัสภูมิภาคสำหรับแต่ละภูมิภาคที่ขาย รหัสภูมิภาคถูกตั้งค่าสำหรับทั้งผู้เล่นและซอฟต์แวร์และไม่สามารถเล่นได้เว้นแต่รหัสเป้าหมายของทั้งคู่จะตรงกัน ซื้อกับผู้เล่นของคุณโปรดตรวจสอบประเภทของดีวีดีและแผ่นดิสก์ Blu-ray ที่คุณจะอ้างถึงด้านล่างก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ รหัสภูมิภาคถูกตั้งค่าเป็น 2 สำหรับดีวีดีในญี่ปุ่นและ A สำหรับ Blu-rays

2.ลงทะเบียนข้อมูลผู้สั่งซื้อของคุณ

โปรดป้อนข้อมูลผู้สั่งซื้อ (ชื่อที่อยู่ข้อมูลการติดต่อ) ที่จำเป็นในการจัดส่งผลิตภัณฑ์

*สำหรับการจัดส่งนอกประเทศญี่ปุ่นโปรดอย่าลืมลงทะเบียนข้อมูลในรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขครึ่งความกว้าง หากผลิตภัณฑ์ไม่ใช่ตัวอักษรและตัวเลขครึ่งความกว้างอาจไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้
*เราจะส่งประกาศที่สำคัญเช่น "อีเมลเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ" ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนดังนั้นโปรดยกเลิกการตั้งค่าสแปมหรือตั้งค่าการตั้งค่าแผนกต้อนรับของคุณเพื่อให้คุณสามารถรับ "mail.shop.oneoreight.com และ" support-user.com " สำหรับรายละเอียดสัญญาและการตั้งค่าโดยละเอียดโปรดติดต่อ บริษัท โทรศัพท์มือถือที่คุณสมัครใช้งานหรือผู้ผลิตซอฟต์แวร์อีเมลที่คุณใช้

3.การเลือกวิธีการจัดส่ง

ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อจะถูกส่งโดยตรงจากญี่ปุ่นไปยังผู้ที่สั่งซื้อ บริการจัดส่งและราคาที่มีอยู่จะแสดงตามผลิตภัณฑ์ในรถเข็นของคุณและที่อยู่จัดส่งที่คุณลงทะเบียน การส่งมอบภายในประเทศญี่ปุ่นจะเป็นโดยการขนส่ง Yamato และการส่งมอบไปยังประเทศและภูมิภาคนอกประเทศญี่ปุ่นจะเป็น DHL Express Courier (AIR)

*วันที่จัดส่งโดยประมาณแสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ดังนั้นโปรดตรวจสอบเมื่อซื้อ
*ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจไม่สามารถส่งไปยังประเทศและภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจงได้ ในกรณีนั้นหลังจากลงทะเบียนข้อมูลผู้สั่งซื้อเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับหน้าจอการเลือกวิธีการจัดส่งตามที่อยู่ที่ลงทะเบียน นอกจากนี้หากการส่งมอบเป็นเรื่องยากเนื่องจากสถานการณ์ทั่วโลกผู้ให้บริการจัดส่ง ฯลฯ เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณแม้ว่าคุณจะสั่งซื้อ

4.การชำระเงิน

ร้านนี้ช่วยให้คุณสามารถเลือกจากวิธีการชำระเงินได้หลายวิธี

*สำหรับการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น: บัตรเครดิต (Visa, MasterCard, AMEX, JCB), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, การชำระเงินร้านสะดวกซื้อ, PayPay, Alipay, WeChatPay
*สำหรับการจัดส่งไปยังประเทศและภูมิภาคอื่น ๆ นอกเหนือจากญี่ปุ่น: บัตรเครดิต (Visa, MasterCard, Amex), PayPal
*สำหรับเวลาเดบิตโปรดติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณหรือบริการชำระเงินต่างๆ
*หากคุณต้องการลงทะเบียนที่อยู่การเรียกเก็บเงินที่แตกต่างจากที่อยู่จัดส่งคุณสามารถลงทะเบียนได้
*ข้อมูลการชำระเงินสามารถลงทะเบียนได้บนเว็บไซต์ เมื่อคุณลงทะเบียนแล้วคุณจะไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนข้อมูลของคุณอีกครั้งในครั้งต่อไปที่คุณสั่งซื้อ

คำแนะนำการชำระเงินร้านสะดวกซื้อร้านสะดวกซื้อ

I. แตะปุ่มชำระเงินที่ด้านล่างของหน้าจอรถเข็น

ปุ่มสีม่วงจะแสดง "Shop Pay" ปุ่มสีเหลืองจะแสดง "PayPal" และปุ่มสีดำจะแสดง "Google Pay" แต่ปุ่มนี้ใช้สำหรับการชำระเงินด่วนโดยเฉพาะดังนั้นคุณจึงไม่สามารถชำระเงินโดยการชำระเงินร้านสะดวกซื้อ โปรดอย่าแตะสิ่งนี้หากคุณชำระเงินด้วยการชำระเงินร้านสะดวกซื้อ

ii. ป้อนข้อมูลที่อยู่จัดส่งของคุณ

นอกจากนี้ยังมีปุ่มที่ด้านบนสำหรับการชำระเงินด่วนเท่านั้น หากคุณจ่ายเงินตามการชำระเงินร้านสะดวกซื้อโปรดอย่าแตะ

iii. ดำเนินการเลือกวิธีการจัดส่ง

การจัดส่งในประเทศจะถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติดังนั้นโปรดแตะปุ่มถัดไปต่อไป

iv. ดำเนินการต่อเพื่อเลือกวิธีการชำระเงิน

ที่นี่คุณจะเป็นหน้าจอที่คุณสามารถเลือกข้อมูลการชำระเงินอื่น ๆ รวมถึงบัตรเครดิตดังนั้นโปรดเลือกการชำระเงินร้านสะดวกซื้อที่นี่

หากขั้นตอนนี้ไม่ทำงานแบบฟอร์มการสอบถามกรุณาติดต่อเราจากที่นี่

5.ตรวจสอบรายการที่ซื้อ

คุณสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อโดยใช้วิธีการต่อไปนี้:

・ ยืนยันอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

เราจะส่ง "อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ" ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ได้โดยคลิก "แสดงคำสั่งซื้อ" ในอีเมล

*นี่เป็นอีเมลที่สำคัญสำหรับคุณดังนั้นโปรดยกเลิกการตั้งค่าสแปมที่ระบุไว้ใน "2. การลงทะเบียนข้อมูลผู้สั่งซื้อ" ในคู่มือนี้หรือตั้งค่าการตั้งค่าใบเสร็จรับเงินของคุณ

・ ยืนยันในหน้าของฉัน (เฉพาะสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก)

หากคุณลงทะเบียนเป็นสมาชิกและทำการซื้อโดยใช้บัญชีนั้นคุณสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อจากประวัติการสั่งซื้อของคุณในหน้าของฉัน กรุณาเข้าสู่ระบบจากเมนูและตรวจสอบในหน้าของฉัน

*ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อก่อนลงทะเบียนเป็นสมาชิกจะไม่แสดงในประวัติคำสั่งซื้อของคุณ

6.การยกเลิกผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยน

โปรดทราบว่าโดยทั่วไปเราไม่สามารถรับผลตอบแทนหรือยกเลิกได้เนื่องจากเหตุผลของลูกค้าหลังจากทำการสั่งซื้อ
กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์เฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่องเริ่มต้นหรือความเสียหาย

*ขนาดที่แสดงโดยทั่วไปจะถูกวัดแฟลตและอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย หากเราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ทดแทนได้เราจะแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ดี โปรดทราบว่าเราไม่สามารถแลกเปลี่ยนรายการที่มาถึงหลังจากหนึ่งเดือนหลังจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแจ้งให้เราทราบ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ เพื่อปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยและคุณภาพการบริการเราบันทึกงานในคลังสินค้า เกี่ยวกับการสอบถามเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอบางครั้งเราจะตอบคำถามของคุณหลังจากตรวจสอบข้อมูลที่บันทึกไว้ นอกจากนี้เรายังไม่ยอมรับการจัดส่งใหม่หากรายการถูกส่งคืนเนื่องจากการย้ายถิ่นฐานของลูกค้าข้อผิดพลาดที่อยู่การจัดส่งเนื่องจากข้อผิดพลาดในการป้อนที่อยู่การขาดงานระยะยาวหรือการชำระเงินที่ไม่สมบูรณ์รวมถึงภาษีเช่นภาษีศุลกากร คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกตามข้อกำหนดการใช้งาน ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบค่าจัดส่ง (รวมถึงภาษีเช่นภาษีศุลกากร) การจัดการค่าใช้จ่ายและค่าจัดส่งคืนค่าใช้จ่ายดังนั้นจำนวนเงินที่หักจะได้รับเงินคืนไปยังวิธีการชำระเงินที่คุณจ่าย เราจะติดต่อคุณทางอีเมลเกี่ยวกับรายละเอียดการคืนเงินเมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ


*สีและพื้นผิวของผลิตภัณฑ์จริงอาจแตกต่างจากสภาพแวดล้อมของจอภาพและการแสดงผลที่คุณกำลังดูอยู่