คู่มือการใช้งาน

1.การซื้อ

เมื่อคุณพบสินค้าที่ชื่นชอบในร้านค้า ให้ "เพิ่มลงในรถเข็นกดปุ่ม "เพิ่ม" เพื่อลงทะเบียนในรถเข็นช้อปปิ้ง。

สินค้าในรถเข็นไม่สามารถซื้อพร้อมกันได้ระหว่าง "สินค้าที่จอง" และ "สินค้าปกติ" นอกจากนี้ แม้จะเป็น "สินค้าที่จอง" ก็ไม่สามารถซื้อพร้อมกันได้หากวันวางจำหน่ายสินค้าต่างกัน กรุณาสั่งซื้อแยกกัน

หากท่านเป็นผู้ใช้ใหม่ กรุณาสมัครสมาชิก (ฟรี) ก่อน การสมัครสมาชิกต้องใช้ชื่อของท่าน อีเมล ที่อยู่อีเมล เพศ วันเดือนปีเกิด และรหัสผ่าน หลังจากลงทะเบียนแล้ว ท่านสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้

※ราคาในตะกร้าไม่รวมค่าจัดส่ง
※ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณและแสดงโดยอัตโนมัติหลังจากลงทะเบียนที่อยู่จัดส่งเรียบร้อยแล้ว
※สินค้าจำนวนจำกัด เมื่อสินค้าหมดแล้วจะสิ้นสุดการจำหน่าย
※การอนุญาต ข้อบังคับ และกฎระเบียบในการนำเข้าสินค้าอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค กรุณาตรวจสอบด้วยตนเองก่อนทำการซื้อ ทางเราไม่สามารถรับผิดชอบการยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากเหตุผลเหล่านี้ได้ ขอความกรุณาทำความเข้าใจล่วงหน้า
※DVD, Blu-ray Disc และเกมหรือ DVD-Audio บางส่วนมีการกำหนดรหัสภูมิภาค (Region Code) ตามพื้นที่การขาย รหัสภูมิภาคจะถูกตั้งค่าทั้งในเครื่องเล่นและซอฟต์แวร์ และจะไม่สามารถเล่นได้หากรหัสของทั้งสองไม่ตรงกัน กรุณาตรวจสอบประเภทของ DVD, Blu-ray Disc ที่คุณมีและที่ซื้อตามข้อมูลด้านล่างนี้อย่างละเอียดก่อนทำการซื้อสินค้า รหัสภูมิภาคของ DVD ในประเทศญี่ปุ่นคือ 2 และ Blu-ray คือ A

2.การลงทะเบียนข้อมูลผู้สั่งซื้อ

กรุณากรอกข้อมูลผู้สั่งซื้อที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งสินค้า (ชื่อ, ที่อยู่, ข้อมูลติดต่อ)

※สำหรับการจัดส่งนอกประเทศญี่ปุ่น กรุณาลงทะเบียนข้อมูลด้วยอักขระภาษาอังกฤษหรือตัวเลขเท่านั้น หากข้อมูลไม่ตรงตามข้อกำหนด อาจไม่สามารถจัดส่งได้
※เราจะส่งอีเมลสำคัญ เช่น "อีเมลยืนยันการสั่งซื้อ" ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณได้กรอกไว้ กรุณาตั้งค่าอีเมลของคุณให้สามารถรับอีเมลจาก "mail.shop.oneoreight.com" และ "support-user.com" ได้ โดยยกเลิกการตั้งค่าอีเมลขยะหรือเพิ่มในรายการอนุญาต หากต้องการทราบรายละเอียดสัญญาหรือวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติม กรุณาติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือผู้ผลิตซอฟต์แวร์อีเมลที่คุณใช้งาน

3.เลือกวิธีการจัดส่ง

สินค้าที่ท่านสั่งซื้อจะถูกจัดส่งโดยตรงจากญี่ปุ่นไปยังผู้สั่งซื้อ โดยจะแสดงบริการจัดส่งและค่าบริการที่สามารถใช้ได้ตามที่อยู่จัดส่งที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ สินค้าในรถเข็นและที่อยู่จัดส่งที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้จะถูกใช้เป็นข้อมูลในการแสดงบริการจัดส่งและค่าบริการ การจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่นจะดำเนินการโดย Yamato Transport ส่วนการจัดส่งไปยังประเทศและภูมิภาคอื่น ๆ นอกประเทศญี่ปุ่นจะใช้ Express Courier (Air) DHL

※วันที่คาดว่าจะเริ่มจัดส่งสินค้าจะระบุไว้ในหน้าข้อมูลรายละเอียดของแต่ละสินค้า กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจก่อนทำการสั่งซื้อ
※สินค้าบางรายการอาจไม่สามารถจัดส่งไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่ระบุได้ ในกรณีดังกล่าว หลังจากลงทะเบียนข้อมูลผู้สั่งซื้อแล้ว จะมีการแจ้งเตือนที่หน้าเลือกวิธีการจัดส่งตามที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ นอกจากนี้ หากมีความยากลำบากในการจัดส่งเนื่องจากสถานการณ์โลกหรือเหตุผลอื่น ๆ ของบริษัทขนส่ง ทางเราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อได้แม้หลังจากที่คุณได้ทำการสั่งซื้อแล้ว

4.การชำระเงิน

ที่ร้านนี้คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้หลายวิธี

※สำหรับการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น: บัตรเครดิต (VISA, MasterCard, AMEX, JCB), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ, PayPay, Alipay, WechatPay
※สำหรับการจัดส่งไปยังประเทศและภูมิภาคอื่นนอกเหนือจากญี่ปุ่น: บัตรเครดิต (VISA, MasterCard, AMEX), PayPal
※กรุณาติดต่อบริษัทบัตรเครดิตหรือบริการชำระเงินต่างๆ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับช่วงเวลาการหักเงิน
※หากท่านต้องการลงทะเบียนที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินแตกต่างจากที่อยู่สำหรับจัดส่ง ท่านสามารถลงทะเบียนได้
※คุณสามารถลงทะเบียนข้อมูลการชำระเงินบนเว็บไซต์ได้ เมื่อคุณลงทะเบียนแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลอีกครั้งในครั้งต่อไปที่สั่งซื้อ

ขั้นตอนการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ

Ⅰ. แตะปุ่มเช็คเอาท์ที่ด้านล่างของหน้าจอรถเข็น

ปุ่มสีม่วงคือ [Shop Pay] ปุ่มสีเหลืองคือ [PayPal] และปุ่มสีดำคือ [Google Pay] แต่ปุ่มเหล่านี้เป็นปุ่มสำหรับการชำระเงินแบบด่วนเท่านั้น ไม่สามารถชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อได้ กรุณาอย่าแตะปุ่มเหล่านี้หากต้องการชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ

Ⅱ. กรอกข้อมูลที่อยู่สำหรับการจัดส่ง

ที่นี่ก็มีปุ่มสำหรับการชำระเงินด่วนที่ด้านบนเช่นกัน กรุณาอย่าแตะปุ่มนี้หากท่านต้องการชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ

Ⅲ. ไปที่การเลือกวิธีการจัดส่ง

เนื่องจากมีการตรวจสอบการจัดส่งภายในประเทศโดยอัตโนมัติแล้ว กรุณากดปุ่มถัดไปได้เลย

Ⅳ. ไปยังการเลือกวิธีการชำระเงิน

ที่นี่เป็นหน้าจอที่สามารถเลือกข้อมูลการชำระเงินอื่น ๆ รวมถึงบัตรเครดิตได้ กรุณาเลือกการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อที่นี่

หากขั้นตอนเหล่านี้ยังไม่สามารถใช้งานได้แบบฟอร์มติดต่อกรุณาติดต่อเรา

5.การยืนยันสินค้าที่ซื้อ

คุณสามารถตรวจสอบสินค้าที่ซื้อได้โดยใช้วิธีการดังต่อไปนี้

・การยืนยันในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

หลังจากที่คุณได้ทำการซื้อสินค้าแล้ว เราจะส่ง "อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ" ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณได้กรอกไว้ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อได้โดยคลิกที่ "ดูคำสั่งซื้อ" ที่ระบุไว้ในอีเมลนั้น

※ เนื่องจากเป็นอีเมลที่สำคัญสำหรับลูกค้า กรุณายกเลิกการตั้งค่าอีเมลขยะหรือตั้งค่าการรับอีเมลตามที่ได้ระบุไว้ใน "2. การลงทะเบียนข้อมูลผู้สั่งซื้อ" ในคู่มือนี้

・ตรวจสอบในหน้าของฉัน

เมื่อท่านลงทะเบียนเป็นสมาชิกและทำการสั่งซื้อด้วยบัญชีนั้น ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้จากประวัติการสั่งซื้อในหน้าของฉัน กรุณาเข้าสู่ระบบจากเมนูและตรวจสอบในหน้าของฉัน

※สินค้าที่ซื้อไปก่อนการลงทะเบียนสมาชิกจะไม่แสดงในประวัติการสั่งซื้อ

6.การยกเลิก การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า

หลังจากสั่งซื้อแล้ว ทางเราไม่สามารถรับคืนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลส่วนตัวของลูกค้าได้ กรุณาทำความเข้าใจล่วงหน้า
หากพบสินค้าชำรุดหรือเสียหายตั้งแต่แรกเริ่ม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

※ขนาดที่ระบุไว้เป็นขนาดที่วัดจากการวางราบ อาจมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อย หากสามารถจัดหาสินค้าทดแทนได้ เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ อย่างไรก็ตาม หากสินค้าที่ส่งคืนมาถึงหลังจาก 1 เดือนนับจากวันที่ได้รับการแจ้งจากฝ่ายบริการลูกค้า เราจะไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนสินค้าได้ โปรดทราบล่วงหน้า เพื่อความปลอดภัยและปรับปรุงคุณภาพบริการ เราทำการบันทึกภาพการทำงานในคลังสินค้า หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการบรรจุสินค้าไม่เรียบร้อย เราจะตรวจสอบข้อมูลการบันทึกเพื่อตอบกลับตามความเหมาะสมนอกจากนี้ หากการจัดส่งถูกส่งคืนเนื่องจากลูกค้าย้ายที่อยู่ ใส่ที่อยู่ผิด ไม่พบผู้รับในระยะยาว หรือไม่ชำระภาษีศุลกากรและภาษีอื่น ๆ ทางเราจะไม่จัดส่งใหม่ตามเงื่อนไขการใช้บริการ การสั่งซื้อจะถูกยกเลิกตามเงื่อนไขการใช้บริการ ค่าจัดส่ง (รวมภาษีศุลกากรและภาษีอื่น ๆ) ค่าธรรมเนียม และค่าจัดส่งคืนจะถูกหักออกจากยอดเงินที่จะคืนให้ลูกค้า โดยจะคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าได้ใช้ไว้ รายละเอียดการคืนเงินจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลเมื่อมีการยกเลิกการสั่งซื้อ


※สีและพื้นผิวของสินค้าจริงอาจแตกต่างจากภาพที่แสดงบนหน้าจอหรืออุปกรณ์แสดงผลของท่าน