常见问题

付款方式

■有哪些付款方式？

信用卡、便利店支付、谷歌支付、苹果支付、支付宝、贝宝、PayPay、微信支付、GrabPay 等。

※对于便利店付款，您将在下订单后收到KOMOJU发送的有关付款的电子邮件；请注意，如果两天内未收到付款，您的订单将被取消。对于便利店付款，KOMOJU.com 将发送有关付款的电子邮件。如果您已设置域名，请关闭设置或在域名中注册 "komoju.com"。

※使用便利店付款时，将单独收取 190 日元（含税）的付款费。

※请向信用卡公司或支付服务机构咨询提款时间。

如何订购

■我可以编辑我的订单吗？

取决于供货情况和发货准备情况。

■我的购物车中没有我想购买的产品，但我收到了一条错误信息。我该怎么办？

购物车中不可能同时有 "预购商品 "和 "普通商品"。此外，如果 "产品发布日期 "不同，即使是 "预购产品 "也不能同时购买。请分别下单。

关于送货

■产品何时交付？

请在购买前查看每个产品详细页面上的预计交货日期。

请注意，在预计发货日期之前，我们无法回复有关发货时间的咨询。请注意，在预计交货日期之前，我们无法回复有关交货日期的咨询。

对于停产产品，请查看到货时间表。

■运费是多少？

日本国内：全国 800 日元（但根据订购产品的不同，价格可能会有所不同。请在结账时确认）。
寄往日本以外的国家和地区：根据目的地国家/地区的不同，费用也有所不同。请在结账时确认。

■在哪里可以找到跟踪号码？

请查看发货时发送的电子邮件或订单确认页面。

※在快递公司的跟踪网站上登记和更新跟踪信息可能需要 1-2 个工作日。请在 1-2 个工作日内在快递公司的跟踪网站上登记和更新跟踪信息。