用户指南

1. 购买

在商店中找到喜欢的产品后,点击 "放入购物车"。添加到购物车按钮将其添加到购物车。.

购物车中不能同时购买 "预购产品 "和 "普通产品"。此外,即使是 "预购产品",如果它们的 "产品发布日期 "不同,也不能同时购买。请分别下单。

首次使用的用户需要注册成为会员(免费)。要注册成为会员,请设置您的姓名、电子邮件地址、性别、出生日期和密码。注册后,您可以使用注册的电子邮件地址和密码登录。

*购物车中的价格不包括运费。
运费将在您注册收货地址后自动计算并显示。
产品数量有限,售完即止。
*有关购买商品的许可、法规和海关规定因国家和地区而异。购买前请务必自行确认相关规定。请注意,恕不接受因上述原因导致的取消订单。
有些 DVD、蓝光光盘、视频游戏和 DVD-Audio 产品在每个销售地区都有一个地区代码。区域代码在播放器和软件上都有设置,只有当两者的目标代码相同时才能播放。在购买产品之前,请确认您所使用的播放器类型以及您所购买的 DVD 或蓝光光盘类型。在日本,DVD 的地区代码设置为 2,蓝光光盘的地区代码设置为 A。


订购信息登记

输入发货所需的订购信息(姓名、地址和联系方式)。

对于日本以外的发货,请务必用半角字母数字字符登记信息。如果信息不是半角字母数字字符,可能无法发货。
订单完成邮件等重要通知将发送到您输入的电子邮件地址,因此请确保您已将垃圾邮件设置为阻止或接收 "mail.shop.oneoreight.com "和 "support-user.com"。如需了解更多有关合同和如何设置合同的信息,请联系我们。有关合同和设置详情的更多信息,请联系您的手机公司或您使用的电子邮件软件制造商。



3.选择 送货方式

订购的产品将直接从日本发送给客户。根据您购物车中的产品和您注册的送货地址,将显示可用的送货服务和价格。日本国内由大和运输(Yamato Transport)送货,日本以外的国家和地区由快递(空运)DHL 送货。

预计开始送货日期显示在每个产品的详细页面上,请在购买时确认。
某些产品可能无法送达某些国家和地区。在这种情况下,我们会在您注册订单信息后,根据您的注册地址在送货方式选择页面上通知您。此外,如果由于世界形势或送货公司等原因导致送货困难,即使在下订单后也有可能取消订单。


付款

方式

您可以在本店选择多种付款方式。

日本国内配送:信用卡(VISA、MasterCard、AMEX、JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、便利店支付、PayPay、支付宝、微信支付
对于日本以外的国家和地区:信用卡(VISA、MasterCard、AMEX)、PayPal
*请联系您的信用卡公司或支付服务机构,了解何时扣款。
如果您希望注册不同于收货地址的账单地址,您可以这样做。
您可以在网站上注册您的付款信息。注册后,下次下订单时无需再次注册。




便利店付款程序

I. 点击购物车屏幕下方的结账按钮。

紫色按钮显示为[Shop Pay],黄色按钮显示为[PayPal],黑色按钮显示为[Google Pay],但这些按钮仅用于快捷支付,不能使用便利店支付。如果您想使用便利店支付,请不要点击此按钮。

II. 输入收货地址信息。

本页面顶部还有一个专门用于快递付款的按钮。如果您使用便利店支付,请不要点击此按钮。

Ⅲ. 选择送货方式

国内送货方式已自动勾选,请点击 "下一步 "按钮。

IV. 选择付款方式

您将进入一个页面,选择其他付款信息,包括信用卡。

如果此过程不起作用,请使用联系表格我们联系


5.确认 所购商品

您可以通过以下方式确认所购商品

通过订单确认电子邮件确认。

购买产品后,我们会向您输入的电子邮件地址发送 "订单确认电子邮件"。您可以点击电子邮件中的 "查看订单 "链接确认订单。

订单确认电子邮件将发送到您购买产品后输入的电子邮件地址。

在我的页面上确认

如果您注册成为会员并使用该账户购物,您可以在 "我的页面 "的订单历史记录中查看订单状态。请从菜单登录,然后在 "我的页面 "上查看订单状态。

会员注册前购买的产品不会出现在订单历史记录中。


6.取消、退货和换货

请注意,我们基本上不接受顾客在下订单后的退货或取消订单。
请在收到产品 7 天内联系我们的客户支持部门,前提是产品最初存在缺陷或已损坏。

所列尺寸基本为平面尺寸,可能会有轻微偏差。如果有替代产品,我们将换货。请注意,自客户支持部门发出通知之日起一个月后到货的商品,我们将无法进行换货。请事先了解这一点。 为了安全起见和提高服务质量,我们会记录仓库的运作情况。在某些情况下,我们会对记录的数据进行检查,然后再答复有关产品包装不当等问题的咨询。此外,由于客户搬迁到新地址、地址输入错误导致送货地址缺失、长期缺货或未支付关税等税费而导致退货时,本公司不提供重新发货服务。将根据条款和条件取消订单。 运费(包括关税和其他税费)、手续费和退货邮费将由客户承担,扣除的金额将退还至所使用的付款方式。 订单取消后,我们将通过电子邮件通知您退款详情。


颜色、质地等可能会因显示器或显示环境的不同而与实际产品有所差异。